Dongzi uwielbia rozwiązywać problemy. Po ukończeniu matematyki i statystyki na Uniwersytecie Waszyngtońskim była gotowa zostać analitykiem danych w serwisie eBay. Jej codzienna praca zaczyna się od pytania. Następnie wykorzystuje modelowanie statystyczne lub uczenie maszynowe, aby odpowiedzieć na pytanie. Obecnie stosuje ten sam proces, aby pomóc call center poprawić ogólne wyniki zadowolenia klientów. Opublikowano we wrześniu 2018 r.