Dongzi ama resolver problemas. Después de estudiar matemáticas y estadística en la Universidad de Washington, estaba lista para ser analista de datos en eBay. Su trabajo diario comienza con una pregunta. Luego, usa modelos estadísticos o aprendizaje automático para responder la pregunta. Actualmente, sigue el mismo proceso para ayudar al centro de llamadas a mejorar los puntajes generales de satisfacción del cliente. Publicado en septiembre de 2018.