Dongzi adora resolver problemas. Depois de estudar Matemática e Estatística na Universidade de Washington, ela estava pronta para ser Analista de Dados no eBay. Seu trabalho diário começa com uma pergunta. Em seguida, ela usa modelagem estatística ou aprendizado de máquina para responder à pergunta. Atualmente, ela está seguindo o mesmo processo para ajudar o call center a melhorar os índices gerais de satisfação do cliente. Postado em setembro de 2018.